沈阳市苏家屯区：立体化养老服务 托起最美“夕阳红”

“当前形势下，医疗问题是老年人最急难愁盼的事儿，做品质养老，首先就要增强老年人在医疗方面的幸福感和安全感。”苏家屯区卫健局负责人介绍说，该区以解决老年人的求医就医问题为突破口，以拓宽服务范围和服务方式为抓手，大力推进品质养老民生工程建设，大力提升广大居民养老品质。

　常态化医疗服务

医生走出医院进家门

“老毛病犯了，给家庭医生打电话，一会儿医生就带着做心电图的设备上门了，我连家门都没出就及时做了检查。”海棠小区的刘阿姨患心脏病多年，以往发病只能等症状减轻再出门就诊。如今，区民政局携手辽宁中医药大学附属第四医院，为老年人提供家庭医生医疗服务，只要拨打电话，家庭医生就会上门为患病老年人开展诊治，不但提供用药指导、就医路径指导和健康评估，还可为老年人进行心肺听诊、床旁心电图检查、抽血化验等项目，这些实实在在的服务让老年人赞不绝口。

家庭医生走进千家万户，是苏家屯区做实老年人常态化医疗服务，积极回应民生需求的一个缩影。为保障常态化医疗服务实现长效化，苏家屯区推深做实老年人医疗服务运行机制。截至目前，苏家屯区面向社会公开发布了35个科室的问诊电话，共有主任医师20名、副主任医师36名、医学硕士78名加入家庭医生队伍，在为老年人解决居家看病问题的同时，还帮助老年人解答医疗、医保相关问题，家庭医生服务已实现全区12个街道56个社区全覆盖。

全程就医服务

医疗队是老人就诊的贴心人

“从出家门到进病房再到出院回家，医生和护士一直在我身边，陪我做检查，告诉我很多健康常识，以后在饮食起居方面我会更加注意。”在奥园小区独居的刘大爷患有严重的糖尿病，常年辗转于医院的他以前一发病就犯愁，自从对接了全程就医服务，刘大爷再也没有为此烦恼过。

苏家屯区建立为老服务医疗队，医疗队成员包括经验丰富的内科医生、护士和担架员。免费提供全程闭环就医保障服务，为确有就医困难的老年人提供全周期就医管理。入院前(专用救护车上门接人)——诊治中(全程陪同老年人看诊，代病患排队、缴费、检查、送取化验物品和单据、取送检查报告、取药等)——住院中(对于需要住院的老年人，为其代办住院手续;住院期间，陪同老年人做各项检查)——出院后(送老年人回家)。如需日常护理或后续维护性治疗等服务，老年人还可预约家庭医生上门更换胃管、尿管，进行膀胱冲洗、抽血化验、拆线、换药等，医生还会对卧床老年人的家属进行护理指导、饮食指导和肢体功能康复训练指导等，真正做到了送医到家、全程服务、持续跟踪。

　居家养老服务

多方联动满足个性化需求

“结合人员‘装户图’和日常了解，各家各户有几位老年人，养老状况如何，迫切需要解决哪些问题，这些底数我们都摸得清清楚楚。”苏家屯区以“两邻”理念为引领，以“同网共治”为平台，工作人员实名纳入网格，在小区这一最小治理单元，为老年人提供精准高效的居家养老服务。

养老不离家，品质生活共同缔造。一方面，主动前移服务关口，工作人员既通过社区网格走访、老年大学等途径面对面与老年人沟通，还通过在社区小区、微信线上征询等方式，多途径了解老年人的个性化需求，主动为其送政策、送健康、送服务;另一方面，充分调动社会各界力量，与医疗、教育、养老、家政、餐饮等机构建立联动机制，精准及时对接需求，让老年人在家就享受到“一站式”养老服务，用实际行动向老年人传递政府关怀和社会温度。

(沈阳日报、沈报全媒体记者 李莉)