衡阳居家养老主题征文｜点亮生活，温暖人心

点亮生活，温暖人心

作者：周理论，朗读：那娜

“我没有智能手机，去医院没办法预约”“我每周要去理疗，但疫情期间不敢出门”“我腿脚不便，能不能送我去接种疫苗”……今年以来，珠晖区民政局探索为民办实事长效机制，打造“5G枫信学堂”居家养老服务品牌，通过“党员+社工+护工+志愿者”共同协作，向全区老人许下一个温暖的承诺。

▲党员社工、社区工作人员为高龄独居老人准备爱心午餐并陪同过节

珠晖区民政局局长卿彰谦介绍，民政作为民生兜底保障部门在众多服务内容中明确，谁最困难，优先帮谁；什么问题最紧急，优先解决什么问题。重点将目光放在高龄、失能或半失能以及独居老人身上，这个群体在珠晖区有0.2万多人，占全区老年人总数的14.23%。

在珠晖区民政局发动社会组织、志愿者开展的一项摸底调查中发现，有的空巢独居老人不喜欢交际，不用或很少用手机，很少看电视或报纸，信息接收不及时，容易成为疫情防控的“盲区”。一旦遇到居家隔离等特殊情况，容易陷入缺乏监护的困境。

▲党员社工协助失能老人进行穿衣午睡

珠晖区民政局养老服务股负责人介绍，通过调查发现，老年人在疫情期间的需求主要集中在三大方面，失能或半失能、重病老人医护康复需求较大，高龄、行动不便的老人生活需求较大，防疫知识普及、情绪疏导和亲情陪伴等精神需求也是老人的关注重点。

知晓老人之难，关键要体现援手之暖。以上述摸底台账为基础，珠晖区民政局建立老人需求信息库，有针对性开展“5G枫信学堂”居家养老服务。

▲党员社工协助半失能老人进行疫苗注接种

4月4日，家住苗圃街道大华社区的欧阿姨，在党员社工周理论和舒菲菲的帮助下，接种了新冠病毒疫苗。阿姨开心得说：“小周全程搀扶、陪伴，并将我送回了家，让我暖到了心里头。”

▲党员社工协助独居老人准备药膳

发展居家养老服务，珠晖区的基础越来越好。该区还建立了“医疗+机构+日照+家庭”为一体的康养服务体系，完善养老人才培养、激励机制。

去年以来，衡阳市珠晖区北斗星社会工作服务中心还吹响集结号，动员本区多个社会组织、30多名志愿者的力量，设立“为老服务日”，启动养老服务项目，逐步形成分工协作的居家上门服务模式。

衡阳市珠晖区北斗星社会工作服务中心负责人介绍，“北斗星”党员、社工及志愿者开展公益帮扶活动30场次，对250余名失能、半失能老人进行了结对帮扶或跟踪服务。疫情防控期间，30余名社工、志愿者奋斗在一线，为乡镇（街道）、村社提供疫情防控服务，累计服务时长近达1000余小时。

我中心还在社区试点开展“低龄老人帮高龄老人”邻里互助模式，建立“邻里互助”志愿者服务队伍，帮助高龄、空巢等老人解决生活难题，让老人更心安、更踏实。

在广东路街道和平小区社区，常住人口8196人，其中，65岁以上的老年人936人。这些老人的子女多在外地务工，因疫情拉长了回家探亲的时间间隔。和平小区的党员、热心居民组成了一支5人的志愿服务队，解决了这些老人外出办事、采购生活物资、就医看病等难题。

据了解，珠晖区已通过政府购买服务的方式，为200多位散居特困老人、失能半失能老人无偿提供助洁、助浴、助餐、助购、精神慰藉、紧急救援等居家养老服务。此外，还推动养老机构、企业将服务向居家养老延伸，通过24小时服务热线和大数据管理平台，实现数据信息、派单服务、回访监督的“云端”传送，确保需求把得准、服务做得细。

与此同时，珠晖区还结合本地实际情况建设了嵌入式养老服务机构、日间照料中心等养老服务站点，打造15分钟城市社区养老服务圈；深化“一中心、多站点、重巡访”居家养老服务建设，打造“一公里就近、一公里延伸、近距离上门”农村养老服务圈，为老人提供更全面、及时、优质的居家服务。

沉下身子为老人服务，点亮的是生活，温暖的是人心。

编辑：黄海波

二审：廖检平

三审：周文楚 谭仕