西宁颐和老年乐园是一所投资3000余万兴建的民办非养老服务机构，于二00九年五月试运营，占地18000平方米， 建有功能齐全的老人休养综合楼一幢，建筑面积12600平方米，设置床位500张，配有养老服务车、楼内设有电梯、自助餐房、医务室、健身房、乒乓球室、棋牌室、书画阅览室、老人保健操场所等，室外设有门球场、健身场、凉亭等，房间内配有呼叫器、家具、卫生间、电视、电话等。
既有宾馆的设施，又有适合老人特点的设备，功能齐全、设备完善，集老年人养老、休闲、文化娱乐、健身医疗、餐饮于一体。
我们本着“尊老、敬老、爱老”的宗旨，以老人“延年益寿”为目标，致力于为政府分忧，为老人解难的办园理念，按照老年人的年龄、性格爱好、身体状况开展各项生活护理服务，实行亲情式的服务，积极为老人营造一个老有所养、老有所乐、老有所依的新家园。
自二00九年五月试运行，二00九年重阳节开业以来，现有工作人员24人，全部实行聘用制，护理、保洁员占职工总数的50%，平均年龄38岁，对无专业人员进行生活照料、精神文化、安全知识、医疗护理等岗前培训，制定了各项规章制度，工作人员基本上能胜任本职工作，护理服务质量不断提高，能够确保入住老人的安全，通过三年多来的运营，对生活自理、基本自理、完全不能自理的老人在心理疏导、精神慰藉、把握身体疾病及康复、生活照料、荣临终关怀等工作中积累了一定的经验，受到了入住老人及亲人的赞誉，二0一0年六月被西宁市人民政府授予“优秀非公有制企业”誉称号。
机构图册
服务内容
分级护理细则
一、普护
（一）护理对象：对头脑清晰，病情相对稳定，生活能自理的老人实施的护理。
（二）护理要点： 1、每日巡房4次，并做好观察记录（身体，情绪，报修）。 2、每周测量体温、脉搏、血糖、体重并记录 3、指导老人生活护理，保持床单位的干净整齐，每周整理内务一次。 4、指导老人正确用药。 5、按时完成各项任务并做好记录。 6、做好安全护理宣教及疾病健康教育。
二、半护
（一）护理对象 1、病情相对稳定，需限制活动的老年人。 2、对年老体弱行动不便的老年人，生活部分能自理的老年人实施的护理。
（二）护理要点 1、每日巡房4次，并做好记录（身体、情绪、报修）。 2、每周测量血压、脉搏、血糖、体重并做记录。 3、帮助或协助老人完成生活护理，打水、打饭、清洗碗筷，保持床单位的清洁整齐，物品摆放有序，每周整理内务一次。 4、指导或协助老人用药，注射胰岛素。 5、根据身体状况及自身意愿，每日对老人进行室外康复活动。 6、做好安全护理宣教及健康教育。
三、全护
（一）护理对象；重症需卧床休息的老人，病情相对稳定，生活不能自理的老人，生活部分自理，但病情随时可能发生变化的老年人实施的护理。
（二）护理要点 1、帮助老人完成生活自理，六洁到位（口腔，头发，手足，皮肤，会阴及床单位清洁），协助大小便，每周洗澡一次，整理内务一次，每日打水、送饭、清洗碗筷，室内物品摆放整齐，房间无异味。 2、每两小时巡房一次，密切观察老人的病情及情绪的变化，做好房间物品的报修工作。 3、每日测量血压、脉搏、体温，每周测量体重并做记录。 4、指导或帮助老人服药，注射胰岛素。 5、按时完成各项护理记录，有病情变化随时记录。 6、做好安全护理宣传及健康教育。
四、特级护理
（一）护理对象：病情危重随时可能发生病情变化进行抢救和各种重症老人，生活完全不自理的老年人实施的护理。
（二）护理要点 1、给予老年人生活护理，六洁到位（口腔，头发，手足，皮肤，会阴及床单位清洁），每两小时翻身一次，防止压疮发生，及时清理二便、更换床褥。 2、每一小时查房一次，严密观察病情及生命体征的变化。 3、对新入住老人在家属在场的情况下进行全面检查，看身体有无淤青，溃烂压疮，并做好记录。 4、做好基础护理，严防并发症，确保患病老人的安全。 5、必要时使用约束带，使用前向家属告知。 6、按时完成各项护理记录，特护每小时记录一次。 7、针对疾病做好健康教育。
基础护理及提供的服务
一、 文化娱乐
二、 环境及居室整洁
三、 活动场所及活动用品
四、 清洁床上用品及衣物
五、 定时提供饮用水及热水洗涤
六、 电视收视系统
七、 24小时值班、定时查房
八、 定时测血压、体重、量脉搏
九、 室内紧急呼叫系统及公共区域安全监控
十、 协助呼叫急救车及送往医院就诊
一、普护
（一）护理对象：对头脑清晰，病情相对稳定，生活能自理的老人实施的护理。
（二）护理要点： 1、每日巡房4次，并做好观察记录（身体，情绪，报修）。 2、每周测量体温、脉搏、血糖、体重并记录 3、指导老人生活护理，保持床单位的干净整齐，每周整理内务一次。 4、指导老人正确用药。 5、按时完成各项任务并做好记录。 6、做好安全护理宣教及疾病健康教育。
二、半护
（一）护理对象 1、病情相对稳定，需限制活动的老年人。 2、对年老体弱行动不便的老年人，生活部分能自理的老年人实施的护理。
（二）护理要点 1、每日巡房4次，并做好记录（身体、情绪、报修）。 2、每周测量血压、脉搏、血糖、体重并做记录。 3、帮助或协助老人完成生活护理，打水、打饭、清洗碗筷，保持床单位的清洁整齐，物品摆放有序，每周整理内务一次。 4、指导或协助老人用药，注射胰岛素。 5、根据身体状况及自身意愿，每日对老人进行室外康复活动。 6、做好安全护理宣教及健康教育。
三、全护
（一）护理对象；重症需卧床休息的老人，病情相对稳定，生活不能自理的老人，生活部分自理，但病情随时可能发生变化的老年人实施的护理。
（二）护理要点 1、帮助老人完成生活自理，六洁到位（口腔，头发，手足，皮肤，会阴及床单位清洁），协助大小便，每周洗澡一次，整理内务一次，每日打水、送饭、清洗碗筷，室内物品摆放整齐，房间无异味。 2、每两小时巡房一次，密切观察老人的病情及情绪的变化，做好房间物品的报修工作。 3、每日测量血压、脉搏、体温，每周测量体重并做记录。 4、指导或帮助老人服药，注射胰岛素。 5、按时完成各项护理记录，有病情变化随时记录。 6、做好安全护理宣传及健康教育。
四、特级护理
（一）护理对象：病情危重随时可能发生病情变化进行抢救和各种重症老人，生活完全不自理的老年人实施的护理。
（二）护理要点 1、给予老年人生活护理，六洁到位（口腔，头发，手足，皮肤，会阴及床单位清洁），每两小时翻身一次，防止压疮发生，及时清理二便、更换床褥。 2、每一小时查房一次，严密观察病情及生命体征的变化。 3、对新入住老人在家属在场的情况下进行全面检查，看身体有无淤青，溃烂压疮，并做好记录。 4、做好基础护理，严防并发症，确保患病老人的安全。 5、必要时使用约束带，使用前向家属告知。 6、按时完成各项护理记录，特护每小时记录一次。 7、针对疾病做好健康教育。
基础护理及提供的服务
一、 文化娱乐
二、 环境及居室整洁
三、 活动场所及活动用品
四、 清洁床上用品及衣物
五、 定时提供饮用水及热水洗涤
六、 电视收视系统
七、 24小时值班、定时查房
八、 定时测血压、体重、量脉搏
九、 室内紧急呼叫系统及公共区域安全监控
十、 协助呼叫急救车及送往医院就诊
入住须知
一、服从护理安排，主动配合护理服务人员进行文体活动、医疗康复、房间布置、卫生清理等工作。
二、有事外出需向护理员请假，做到按时回园，若不能按时回园，应及时向护理员说明情况，回园后销假。
三、积极参加园组织的会议和各种活动。
四、自觉遵守社会公德，爱护花草树木，保持环境干净，做到不随地吐痰、乱扔杂物，严禁向窗外倾倒污物。
五、爱护公物，节约用水、用电，离开房间关好门窗、用电设备，损坏公物，照价赔偿。
六、发扬团结友爱、互帮互助、互敬互让的优良传统，不赌博、打架、酗酒滋事、大声喧哗、自觉遵守规章制度。
七、自觉遵守作息时间和公共场所开放时间，按时起床、就寝。
八、房间内不许摆放个人大件物品，本人贵重物品可委托财务人员保管，并如数登记；本人保管的物品如不慎丢失，护理服务人员应帮助查找，但不负责赔偿。
九、严禁使用酒精炉、电炉等电器设备，违者罚款100-200元，并承担所造成人身、财产的责任，严禁在房间抽烟。
十、护理部根据住房和老人身体情况确定安排其住房，两人间内入住老人无理由（有意制造矛盾）使他人调房三次以上（含三次）而自己单独居住一个月（含一个月）以上按一人收费标准收费。
十一、入住老人不得留宿他人同房住宿，需要住宿须提前预定，并付押金100元。
十二、入住老人入住时间不到半月按半月收取费用，超过半月不到一个月按全月收取费用。
十三、为了保证每位入住老人身心健康和床上用品干净、卫生，床上用品费用自理（每套300元）。
十四、探视时间：每周六、日、重大节日上午8:00至晚8:00，如特殊情况可随时探视。
十五、洗澡时间：冬季：周六上午9:30至11:40 夏季：周六上午9:00至11:30如遇特殊情况另行通知，老人亲属不得洗澡，违者一次罚款30元。
十六、就餐时间：早餐8:00 中餐12:00 晚餐17:30
十七、取暖时间 当年10月1日---------次年4月30日，取暖期为七个月。
入住手续办理指南
一、本人身份证或户口本复印件1份
二、1寸照片2张
三、区、县级以上医院机构出具的体检（无精神病或传染病）证明1份或近期出院证
四、送养人的身份证、户口本复印件1份，联系方式.
五、入住老人日常换洗衣物、洗漱用具、日常生活用品.
六、不能自理老人（纸尿裤及碗筷、洗洁精、洗碗布）
七、半自理老人（碗筷、洗洁精、洗碗布）
八、老人入住时经双方协商、评估的基础上确定护理等级
九、费用I
1、自理老人 单间1070元/月 双人间/人/月/710元
2、基本自理I老人 单间1160元/月 双人间/人/月/800元
3、基本自理II老人 单间1310元/月 双人间/人/月/950元
4、基本不自理老人 单间1760元/月
5、完全不自理老人 单间2640元/月
费用II
1、入住时交押金1000元，被褥300元
2、当月休养费、伙食费、取暖费（入住时按当月天数计收费用）
二、有事外出需向护理员请假，做到按时回园，若不能按时回园，应及时向护理员说明情况，回园后销假。
三、积极参加园组织的会议和各种活动。
四、自觉遵守社会公德，爱护花草树木，保持环境干净，做到不随地吐痰、乱扔杂物，严禁向窗外倾倒污物。
五、爱护公物，节约用水、用电，离开房间关好门窗、用电设备，损坏公物，照价赔偿。
六、发扬团结友爱、互帮互助、互敬互让的优良传统，不赌博、打架、酗酒滋事、大声喧哗、自觉遵守规章制度。
七、自觉遵守作息时间和公共场所开放时间，按时起床、就寝。
八、房间内不许摆放个人大件物品，本人贵重物品可委托财务人员保管，并如数登记；本人保管的物品如不慎丢失，护理服务人员应帮助查找，但不负责赔偿。
九、严禁使用酒精炉、电炉等电器设备，违者罚款100-200元，并承担所造成人身、财产的责任，严禁在房间抽烟。
十、护理部根据住房和老人身体情况确定安排其住房，两人间内入住老人无理由（有意制造矛盾）使他人调房三次以上（含三次）而自己单独居住一个月（含一个月）以上按一人收费标准收费。
十一、入住老人不得留宿他人同房住宿，需要住宿须提前预定，并付押金100元。
十二、入住老人入住时间不到半月按半月收取费用，超过半月不到一个月按全月收取费用。
十三、为了保证每位入住老人身心健康和床上用品干净、卫生，床上用品费用自理（每套300元）。
十四、探视时间：每周六、日、重大节日上午8:00至晚8:00，如特殊情况可随时探视。
十五、洗澡时间：冬季：周六上午9:30至11:40 夏季：周六上午9:00至11:30如遇特殊情况另行通知，老人亲属不得洗澡，违者一次罚款30元。
十六、就餐时间：早餐8:00 中餐12:00 晚餐17:30
十七、取暖时间 当年10月1日---------次年4月30日，取暖期为七个月。
入住手续办理指南
一、本人身份证或户口本复印件1份
二、1寸照片2张
三、区、县级以上医院机构出具的体检（无精神病或传染病）证明1份或近期出院证
四、送养人的身份证、户口本复印件1份，联系方式.
五、入住老人日常换洗衣物、洗漱用具、日常生活用品.
六、不能自理老人（纸尿裤及碗筷、洗洁精、洗碗布）
七、半自理老人（碗筷、洗洁精、洗碗布）
八、老人入住时经双方协商、评估的基础上确定护理等级
九、费用I
1、自理老人 单间1070元/月 双人间/人/月/710元
2、基本自理I老人 单间1160元/月 双人间/人/月/800元
3、基本自理II老人 单间1310元/月 双人间/人/月/950元
4、基本不自理老人 单间1760元/月
5、完全不自理老人 单间2640元/月
费用II
1、入住时交押金1000元，被褥300元
2、当月休养费、伙食费、取暖费（入住时按当月天数计收费用）
