构建没有围墙的养老院，金湾“平安通”覆盖四镇目标区域

“紧急呼叫，心理慰藉、水电维修……”这些居家养老的服务只需通过平安通的终端设备，即可“一键直通”。2022年12月起，平沙镇正式开展长者居家养老智慧服务，加上前期服务区域已覆盖的三灶镇、红旗镇及南水镇，自此平安通实现了金湾区目标服务区域“全覆盖”。

据介绍，“平安通”是365天24小时全天候运营的智慧养老服务平台，为金湾区安装平安通设备的长者提供紧急呼叫支援、主动关怀、信息查询、天气灾害、疫情等特殊情况预警、疑难个案转介、心理慰藉、家政保洁、水电维修等线上线下相结合的居家养老服务，致力于构建没有围墙的养老院。2018年7月至今，金湾区陆续投入超过900万元资金打造金湾区居家养老服务信息平台。

通过前期与平沙镇公共服务办进行推进计协商及社区走访，“平安通”计划首先从服务对象群体较大的立新及美平社区开始启动装机登记，逐步覆盖至其他社区。2022年12月6日和12月8日，平安通首先在美平社区连开2场装机预登记活动。在美平社区居家养老服务站点工作人员的协助下，“平安通”一共为109位长者进行了申请登记，平均每位长者只需要耗时5分钟即可完成登记时间。

通过后台资料审核和信息录入，“平安通”还可建立起长者的个人服务档案，标注重点关注服务对象，便于后期为长者提供多元化的服务资源，满足个性化需求。如现阶段“平安通”已与燃气公司达成爱心合作，为通过平安通订购煤气的长者提供优惠价。后续“平安通”将积极拓展链接更为多元的服务资源，满足长者的不同需求，提高长者的居家生活质量。

接下来，平安通团队将与平沙镇相关部门、社会组织一起就长者设备安装、通讯开通、培训使用教学、促进使用习惯养成、服务资源链接等工作共同打造长者幸福晚年生活。下一步，“平安通”将逐步覆盖至平沙镇其他社区，按计划联动各社区居家服务站点，集中为平沙镇符合安装条件长者开展装机申请活动。

【采写】南方日报记者 董谦君

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【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端