奉贤启动“老可倚”行动,让养老服务更专业更贴心更接地气

近年来，奉贤在全区建设社区综合为老服务中心、老年人日间照料中心、社区助餐场所、标准化老年活动室及睦邻“四堂间”等社区养老服务设施，并实现村居全覆盖。同时，为应对社区居家养老服务力量不足的难题，先后建立了养老顾问、居家护理员、“老伙伴”志愿者等多支专业养老服务队伍。为了更好地服务老年人、满足老年人多元化的需求，今年下半年，奉贤区启动了“老可倚”养老服务专业行动计划。

下午2点，在柘林镇华亭村的华庭园睦邻四堂间，社工站站长正带着老人们一起做手指操，锻炼大家的手部灵活能力，也能让接下来的手工活动小课堂更顺利。2014年，奉贤区首创农村宅基睦邻“四堂间”养老模式，作为农村互助式社区养老的一个创新做法，成为社区居家养老与机构养老模式的有效补充。而华亭村的这家四堂间也是全区最早设立的一批，村里的老年人早就已经习惯每天来这里吃饭、聊天，一起参加活动。但在四堂间运营过程中，也存在从事养老服务工作的人员专业能力较弱、专业人员较少的情况，“老可倚”养老服务专业行动计划正式提上日程。

目前，奉贤区已在全区建立“1+13+9”区、镇、村三级养老服务社工站服务体系（1个区级养老服务专项社工站，13个街镇级养老服务专项社工站、9个示范点睦邻“四堂间”养老服务专项社工站），“老可倚”养老服务专业行动通过对社工站内的运营团队、养老顾问、居家护理员、“老伙伴”志愿者等各类养老服务从业人员开展专题培训、社工站督导、公益活动等服务，多措并举推进社区居家养老服务专业人才队伍建设。

“以前我们不做记录，没有台账，时间一长就不知道做了什么。”华庭园睦邻四堂间堂主对于目前的培训十分接受：“现在我学会了很多，拍照留档都会做了。如果忘记以前做过什么，台账拿出来翻一下就知道了。”

华亭镇社工站站长是第三方社会组织结构的工作人员，原先只是单纯安排各类活动，如今她定期为站内的堂主和大使培训。她说道：“除了给老人提供日常的关心和服务之外，我们为堂主和大使每个月定期开展技术能力、管理运营、心理方面，以及文化知识类等各个方面的支持。”

此外，民政部门也会定期邀请督导专家对街镇、示范点睦邻“四堂间”专项社工站进行走访指导，提升社工站专业工作能力。

上观号作者：上海民政