扰乱养老护理行业的，其实并不是“行业竞争”-浙江养老网

前言

各位朋友，大家好，见字如面。

最近一段时间，正在着手对一家养老机构的照护体系进行调整。在前期的写实调查中，发生了很多消极的事情。怀揣着对养老护理行业的一份热爱，决定在今天的文章中与各位朋友聊聊对当前养老护理行业的一点看法。感谢大家阅读！（本文仅代表个人立场，不针对任何机构或组织）

养老护理行业的现状

任何事物都成长周期，养老护理行业同样不例外。在探究养老护理行业发展当前面临的困难时，可以很清楚地发现：①招工困难。这里的“招工”，不是指招聘养老护理行业中的管理人员，而是指长期为入住老人提供日常生活照料服务的一线员工。

招工困难造成的问题，不仅仅是无人可用，更多的是无法实现人员合理流动。比如：针对有“不良记录”的员工，因为人员缺失，无法及时处理，会导致行业风险增加；面对员工“辞职威胁”时，因为人员缺失采用退让处理方式，会导致团队出现管理混乱。

②从业人员水平不齐。在当前养老护理员受教育程度调查中可以发现，60%的从业人员受教育程度在小学文化水平，30%的从业人员受教育程度在高中文化水平，10%的从业人员受教育程度在初中文化水平。

将第二条内容与各位朋友分享的意义并不是说如何歧视低学历从业人员，而是想与各位朋友说清楚，在实际养老护理工作中，除去日常生活照料以外，还需要存在培训、带教、记录书写等内容，而从业人员个人水平，则直接影响着这些内容的完成质量。

③从业人员年龄过大。尽管不愿意承认，但在当前养老护理行业中，大多数养老护理员年龄均在40岁以上，在机构或组织实际运营中，存在养老护理员年龄高至50岁以上的情况。

将第三条内容与各位朋友分享的意义并不是说歧视高年龄从业者，而是需要认清，年龄增长除了带给人们丰富的生活经验外，同样带来了其他影响的事实。比如：“学习能力降低”、“记忆力下降”、“劳动能力降低”。

上述三点内容，验证着当前养老护理行业并非成熟行业的事实。同时也从一定角度解释了当前养老护理行业的发展状态：百端待举。

养老护理中的“同行业竞争”

说到底，养老护理工作是一项以人为本的服务型行业。与其他服务行业相比较，养老护理行业是专门面向老年人群体提供专业化服务的行业。伴随市场经济快速发展，加之当前“老龄化社会”情况逐渐加重，从而促成了养老护理行业应具备的多种职业特点。

在养老护理行业中，任何先进的管理理念和业务拓展，都需要结合实际情况进行。这里的实际情况包括但不仅限于：员工业务能力，员工个人素养、地域人文特点等等。举例来说：长期在上海从事养老护理工作的人员换到山东地区，如果不改变思维，必定会出现不适。

在养老护理行业中，对创新思维和工作经验的认证同样与其他行业不同。这里谈到的创新思维和工作经验并不是单纯指管理岗位，同样适用于一线岗位。

对于一线岗位员工来说，在为老人进行日常生活照料时，不同地区，不同情况的老人需要有不同的护理方法，这种不同是基于科学理论基础上延伸出来的工作经验；而对于管理岗位人员来说，无论是创新思维亦或是丰富的工作经验，在实际开展工作过程中，必须考虑所在护理团队整体水平和当地老人需求。简单点来说，任何不考虑落地执行的创新，都属于“侃侃而谈”。