最美社区工作者｜她从一位“小白”，成为社区老人的“生活管家”

N海都全媒体记者 周字艺 梁展豪

她是福州市鼓楼区温泉街道东湖社区的一名社区工作者，负责社区里居家养老的工作。

今年的农历正月，居民陈依姆的老伴离世了，子女不在身边，只剩下陈依姆独自居住，现在，陈依姆成为她心里最牵挂的人，隔三岔五前去探望；居民不知道怎么办长者食堂就餐卡，找她准没错；逢年过节，她还会打电话邀请老人们来社区一起联欢。入职两年多来，她从一位社区“小白”，成长为社区老人的“生活管家”，她就是张雪清。

张雪清一边搀扶着老人一边与其交谈

近日，海都记者采访了这位社区老人的“生活管家”。

定期看望独居老人

用微信向子女报告情况

采访当天，记者一行来到东湖社区时，她正穿起社区工作者的背心，准备去看望陈依姆。说起陈依姆的情况，张雪清很是了解：“她曾经在医院工作，还是一名护士长呢！虽然已经80多岁了，但是脑子还是很灵活。”

走进小区大门，爬上楼梯，敲了敲陈依姆家的门，这一套动作，张雪清已经重复了几个月。往常，陈依姆一听到敲门声，心里八成就已经猜到是谁来了，马上就来开门，但是今天，情况有点不一样。“阿姨，在家吗？”张雪清敲门敲了许久，仍然不见开门，她的神情立刻变得紧张起来，随之敲门的力道加大了，频率也加快了。

“会不会出去了？”同行的人问。“她一个人，能去哪？有人陪吗？”张雪清心里慌张了起来，转身便要下楼找人。

“来了来了！”终于，屋子里传来拖鞋拖地的声音，“刚刚，我在睡午觉……”听到房间里有人，张雪清悬着的心这才放下。

张雪清正在陈依姆家中询问近况

“阿姨，您最近身体怎么样啊？”一看到张雪清来了，陈依姆便笑了起来，回答道：“很好，很好！”同时还拿着椅子，招呼大家赶快坐下。尽管已经多次接到陈依姆的“警告”，说工作太忙了，不需要那么经常前来看望，然而，张雪清还是要隔三岔五来陈依姆家里走走、看看。在她的微信里，添加了陈依姆儿女的微信，今天吃了什么饭、今天去哪里散步了，这些情况，她都会通过微信，告诉陈依姆的儿女们。她和她的微信号，就像一座桥梁，连接着陈依姆和孩子们的心。

千头万绪社区事

离不开跟居民打交道

从陈依姆的家里出来，张雪清又被另外一位居民截住。只见这位居民满脸愁容，显然是被什么事情困扰住了。“我今年70多岁了，听说社区有长者食堂，我也想去，要怎么办手续啊？”“阿姨，您别着急。您哪天有空去我们社区，我们就会帮您登记，但是记着要带上身份证哦。”

社区的工作千头万绪，许多都是十分琐碎的工作，比如老人去世了，家人来开个死亡证明；小孩要打疫苗，家人也来开证明。但在张雪清看来，“这都是跟社区居民打交道的过程”。每当社区里有老人到办事大厅，除了解决他们的需求，张雪清总会多问两嘴：“最近的生活情况怎么样？”“是不是跟子女住在一起？”

有时，社区的工作也会被居民所不理解。东湖社区长者食堂开放后，由于疫情防控的需要，食堂被设置成外卖形式，使得有些老人得知自己走了许久之后，还要将饭菜再自己带回去，便有一些怨言。每当这个时候，张雪清总会耐心地和他们解释现在的防疫政策，安抚好老人的情绪。

在与记者谈话间，张雪清向记者说起了下一步的计划安排：“马上就是端午节了，大家一起包粽子，有的老人家非常喜欢热闹的感觉，所以每到逢年过节，我们都会打电话邀请他们来社区玩。这种感觉真的很好，像一家人一样。”

“跟老人在一起，不仅是我在帮他们排忧解难，其实我也在跟他们聊天中学到很多生活智慧。”张雪清说。

【来源：海峡都市报】

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