康桦长乐老年公寓是广州市民政局属下的市级社会福利养老机构。康桦长乐老年公寓位于广州市白云区西槎路415-421号，占地面积约5000平方米，总建筑面积15000多平方米。公寓环境优雅、绿树成荫、庭院幽静、设备齐全、交通便利。

康桦长乐老年公寓共有8层楼，设有650多张床位。公寓设有健身房、阅览室、娱乐室和医疗室，为老人提供丰富多彩的文娱生活和优质的医疗保健服务。康桦长乐老年公寓以全心全意为人民服务为宗旨，以医疗为主导，以遵老为支撑，以家人满意为目标，以求新发展为导向，不断拓展服务内容和服务方式，创造和谐、美满、幸福的家园。为老人真正做到“老有所养、老有所乐、老有所医、老有所为、老有所学”。

康桦长乐老年公寓的所有医疗由康桦养老集团属下的康桦医院负责，康桦医院是市医保局、卫生局批准的医保定点医疗机构，医院能为17种慢性病提供医药服务，能提供门特(家庭病床)等服务。康桦长乐老年公寓还与慈桦医院、广医附属第三医院、广州中医药大学附属医院等签订医联体关系，共享各种医疗资源，建立绿色通道，能够很好的保障入住老人的身心健康。

服务内容

服务内容  级别服务内容：

（1）三级护理：
身体健康状况尚好，活动能力较强，无器质性病变，个人日常生活基本自理。
护理内容：送饭、送开水，室内清洁等。
（2）二级护理（介助）：
身体状况欠佳，肢体、脏器功能减退，活动能力受限，个人日常生活自理能力部分丧失。
护理内容：含三级照顾护理服务外，提供起居，洗衣服，挂蚊帐，叠被子，倒二便。
（3）一级护理A级（介护）：
身体状况差，肢体，脏器功能活动障碍或减退丧失日常生活自理能力。
护理内容：含二级护理服务外，给予冲凉，洗头，二便护理。
（4）一级护理B级：
身体状况极差，功能严重障碍或减退。
护理内容：含一级A级内容项目外，定期翻身，防褥疮，喂饭或鼻饲，插尿管者。

收费标准

入住须知：

 一、凡入住的长者，必须进行健康检查，无传染病方可入住。携带长者及担保人户口簿、身份证及复印件、长者小一寸近照2张;办理有关入住手续。

二、收费方法

财务收费时间为每月3—10日，逾期欠费者，从逾期之日起，每日计收滞纳金为应收款3%缴费。具体收费项目如下：

1、 护理费、床位费、膳食费：按天数实际计费。

2、 一次性设备购置费：按行业规定，缴定后不再退款。

3、 评估费：每年1—2次(按长者实际情况定)每次50元。

4、 每年体检费：按每年的体检项目规定，由医院统一收取。

三、必备品

备齐长者所需衣服，绣上姓名，裤腰改成橡筋裤头。如行动不便的自备轮椅，大小便不能控制的自备尿布、坐便器等。入住的第一次床上用品，由院方负责，损坏后(如棉被、床单等)由家属自负。如需特殊物品须征求院方同意。电器、电插座、氧气瓶、热水袋等物品，需严格按安全消防要求使用。

四、请勿给长者携带贵重物品或金钱入院，如有遗失，本院恕不任何负责。长者不可携带利器、攻击物品及其他违禁品等，以确保长者安全。

五、离院：不论任何原因离院者，双方均需提前30天通知(百年终老不在此例)，出院前担保人必须缴清所欠费用及清点所有财物;月费不退，押金凭押金收据退还。

六、请假：如家人陪同长者或自行外出以及外宿，需办理请假登记手续。回院后销假，外出发生任何意外院方不负任何责任。

七、长者如需特殊照顾，费用由家属负责。如早茶点心、煲中药、加菜等一律收回基本费。注意食物卫生，不得储藏容易腐变的食物，必要时院方代为处理。

八、长者入院后，院方有权按需要或根据长者实际情况，重新调整床位，并通知家属。

九、我院欢迎并接受各界人士的馈赠，但谢绝给员工红包、小费、礼品及请吃。尚有本院员工向长者或其家属索取款项或利益者，请据实向本院办公室举报。希望您及家属从爱护我们的员工出发，自觉配合遵守我院的规章制度。

十、探访时间：上午9时—12时，下午14：30—21：30时，其它时间探访请事先联络本院以作安排，以免影响他人休息，探访时间内请勿大声喧哗或涉及家庭矛盾、纠纷。

十一、本院严禁任何人在房内吸烟，若有需要，必须在指定区域内吸烟;严禁擅自进厨房或洗衣房;勿在房间和院内烧纸及燃香烛，以确保我院消防安全。

十二、院舍公共地方及设施，长者共同分享，应珍惜用水、节约能源、爱护公物、长者居住的房间内不得乱堆杂物、注意个人卫生及穿着整齐。

十三、长者担保人或亲属须明白，本院并不可能完全避免意外，本院亦恕不可能为所有意外负责任。(因此建议入住老人购买平安或其他保险公司的老人意外保险，以防老人出现〈骨折、外伤〉得以保障。)但本院承诺在长者发生意外时，会尽快处理，及在有必要时即送医院救治。

十四、如遇老人有精神情绪方面障碍，无法配合护理工作，本院有权采取相应适当的安全保护措施。

十五、老人入住后患有传染病或精神病、有暴力倾向、或被发现经常盗取破坏本院公物或其他长者的私人物品、以至伤害或严重滋扰其他长者的生活秩序之行为，为保障其他长者利益，院方有权要求退院，并追讨赔偿。

十六、为加强院方与长者亲属的沟通和联系，担保人或亲属如更改电话号码或住址，请及时通知院方。

以上须知根据广州市社会福利机构的管理条例订于2009年12月1日起执行，特此知照担保人及家属。

注：如果想了解更多有关入住的事项，您可以与我院咨询人员进行详细沟通。