近日，北京市民政局牵头起草了《关于面向居家养老基本养老服务对象开展应急呼叫服务的指导意见（公开征求意见稿）》，其中明确提出北京市拟于今年完成为全市经济困难的80岁及以上独居老年人安装应急呼叫装置，提供应急呼叫服务，实现为经济困难高龄且独居老年人应装尽装。

北京市民政局官网截图

　　按照《征求意见稿》，应急呼叫服务的服务项目主要包括：在发生紧急状况时，老年人可通过呼叫或传感设备联系服务平台，服务平台将为其联系多方救援力量进行紧急帮助；根据老年人需求，服务平台定期以电话形式为老年人提供主动关爱服务；服务平台及相关专业团队为老年人提供法律、心理、生活信息、出行路线咨询等方面的信息咨询服务；在老年人来电寻求生活帮助时，为老年人联系合适的服务或者产品供应商；老年人所需的其他服务可接入“一键通”服务平台的服务项目。

　　《征求意见稿》还明确，到2023年，北京市完成为全市基本养老服务对象安装应急呼叫装置，提供应急呼叫服务，大幅提高居家养老智能化保障能力，提升老年人居家养老的安全感、便利性。